在后市场价值链的赛道上，松特立机械是一个与日俱进的企业，如果用两个词来形容，那便是：务实和创新。
当前，伴随工程机械产业步入深度调整周期，后市场发展格局进入“重塑”期，大浪淘沙中考验着企业的发展实力和经营智慧。面对新形势，作为一家汇集多个一线品牌的配件供应商——松特立机械是如何打造产品竞争力和增长模式，从而实现破浪前行的呢?借此乔迁之喜的契机，有幸专访了济南松特立工程机械有限公司总经理刘明先生，进一步分享了松特立在产品创新、后市场服务布局、渠道建设等方面的竞争力和破局发展之道。
济南松特立工程机械有限公司总经理刘明先生
松特立机械一路走来，以品牌为导向，以客户为中心，凭借独有的产品力和服务创新，不仅没有在激烈的市场竞争中陷入困囿，反而走出了一条可持续发展之路，一举成为工程机械行业配件行业最佳解决方案供应商。正如刘总所言：无论面对是低谷还是高峰，松特立机械始终坚守两大信念：一是深耕客户价值，二是坚持长期主义。
多元布局，深耕产品和渠道赋能
随着“新常态”到来，伴随配件市场需求呈现断崖式下跌，加之配套供应处于过剩的状态，导致配件市场格局两极化严重，走上了发展的“十字路口”。为了突破增长的瓶颈，主动求变的松特立机械启动了一系列的产品、品牌、渠道、后市场服务等布局调整，并将贴近客户需求的理念贯穿至市场价值链的各个环节。
刘总表示，在当前的市场困境下，更加要求企业追求有质量效益的“内涵式”增长。对此，松特立机械在产品结构和市场开拓上重点发力，为了满足客户多元化需求，松特立机械不断优化产品结构，打造了全系列的配件组合链条。
在产品解决方案升级上，松特立机械根据不同的用户需求，实行两种营销策略：
一、针对产品品质要求高的客户，松特立机械整合国内外众多优质品牌产品资源，其产品涵盖美国唐纳森滤清器、韩国大昌DCF底盘件、 日本阪东皮带、天津日标、美国CTP发动机件、宁波浙东斗齿、日工石油、天津豪力油缸、中国杭钢履带板、浙江久大橡胶履带、一鼎六散热器、工程机械品牌属具等，为客户提供了一站式高品质配件供应服务。
二、针对有性价比需求的客户，松特立机械还与大型的OEM工厂进行开发合作，通过定制化、个性化设计开发，更加精准地满足客户需求，为客户提供一些性价比更高的同等质量产品。
近几年，在国家经济“双循环”的战略布局下，面对国内市场遇冷、增长通道变窄的局面。刘总认为，从国内市场开发向国际化发展迈进已是大势所趋。由于欧美成熟市场更注重品质，这对于拥有精益求精基因的松特立机械而言是一次业务拓展的良机。目前，针对海外市场，松特立机械不断革新销售模式和产品服务方案，以提高品牌竞争力，已在海外市场推广及海外客户的服务布局上，取得了一定成绩。同时，在2023年松特立机械计划通过参加一些国内外的高质量展会以及客户拜访，进一步塑造口碑，将品牌和产品更好的推向全球。
面对风云变幻的市场，松特立机械正通过产品结构升级、服务方案革新和国际渠道布局，开辟第二增长曲线。
价值为王，打造后市场极致服务
随着工程机械设备进入存量时代，规模可观的后市场迎来了巨大的发挥空间。包括主机厂、代理商在内的企业纷纷加码布局后市场业务，以谋求市场新增长点。松特立机械也在不断完善后市场服务布局，提升品牌服务竞争力，已从过去的渠道供应商逐渐转变成渠道服务商、品牌商。
刘总坦言，决定一个企业未来的一定是长期主义，不是短期效益。为此，松特立机械持续在后市场服务板块深耕布局，全力打造了拥有几千㎡面积的一站式仓储平台，涵盖了整机所有的零部件产品，库存量达到千万级以上，保障了配件供应充足和及时。
松特立机械始终坚信只有标准化的维修保养服务才是配件代理商发展、品牌连接客户的核心要素。为此，松特立机械联合几十家渠道商组建了一支服务联盟团队，并在当地及周边地区开设了多家服务网点，不仅最大限度缩短运输半径和服务半径，间接为客户节约成本。同时也为客户提供快捷、贴心、高质的维修保养和配件供应服务。
为了进一步构建具有差异化的服务竞争优势，松特立机械基于多年来在油品维保领域的沉淀和探索，推出业内标杆性换油服务，依托专业的服务工程师和一系列高标准换油检测设备，完美解决了目前行业单纯换油、却缺少液压系统清洗、杂质过滤等一系列痛点问题。
管家式服务、体量化仓储、精细化管理，松特立机械不仅在服务客户，更是要走近客户，真正把客户所需落到实处。
风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。谈及公企业未来的发展规划，刘总信心满怀地说道，未来几年，整个行业大概率将呈现着内需缓慢复苏的局势，且两极化趋势凸显，行业同仁需要做一个长期坚持的准备。
剩者为王的时代，尽管寒冬凛冽，但松特立机械始终坚持初心，坚持价值追求，坚持长期主义——对客户有担当，对品质高标准、对服务高要求。未来，松特立机械愿与优秀战略合作伙伴共同赋能和成长，臻心臻意为客户提供更好的产品及更优的服务，助力实现后市场生态的健康、可持续发展。
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